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제품하자•오배송 등에 따른 청약철회 등의 경우 청약철회 등의 기한 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 청약철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다.
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보
편도 3000원 (최초 배송비 무료인 경우 6000원 부과)
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
재화등의 교환 반품:보증 조건 및 품질보증기준
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.
피우미 070-7455-3744
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