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EXCHANGE AND REFUND
SPOTS의 모든 제품은 1:1 Order Made 제품으로 주문 확인 후 제품 제작 공정이 시작됩니다.
단순 변심, 착오 등으로 인한 교환·환불은 불가능하므로 신중한 구매 부탁드립니다.
제작 진행 중 취소 및 옵션 변경이 불가합니다.
핸드메이드 특성상 사진 속 제품과 약간의 차이가 있을 수 있으며, 미세한 스크래치나 기포 등이 있을 수 있으나
이는 불량이 아니며 교환·환불의 사유가 되지 않습니다.
힘으로 잡아당기거나 구부려 형태의 변형이나 끊어짐은 교환·환불의 사유가 되지 않습니다.
제품 자체의 결함으로 인한 교환·환불은 미착용 시 가능하며 제품 수령 후 24시간 이내에 문의 바랍니다.
CARE
금속 특성상 공기나 습도, 땀, 화학성분 등으로 인해 변색이 될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
은의 특성상 시간이 지남에 따라(햇빛, 땀, 습도, 개인 습관 등) 변색이 될 수 있으며 이는 자연스러운 현상입니다.
변색 정도가 심할 경우에 은 세척 도구로 닦으시고, 미착용 시 변색을 줄이기 위해 표면을 마른 천으로 닦아 폴리백에 보관하시기 바랍니다.
은의 무른 특성상 무리한 힘을 가하면 변형 및 끊어질 위험이 있으니 주의하시기 바랍니다.
특히 얇은 체인의 경우 힘으로 잡아당길 시 끊어질 수 있으니 섬세하게 다뤄주시길 바랍니다.
A/S
품질보증기간은 구입일로부터 6개월입니다.
A/S를 원하실 시 반드시 사전 문의 후, 답변 완료 시 원하시는 택배 사로 선택해 선불로 접수하시기 바랍니다.
A/S 기간은 평균 15~25일 소요됩니다. (왕복 배송되는 기간 제외)
수령 후 3개월 내 발생한 A/S 건은 무상, 이후 발생한 A/S 건은 유상으로 진행되며,
제품 상태에 따라 무상 수리 기간에도 수리비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
모든 A/S의 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
수리가 어려운 상태(제품)일 경우 A/S가 불가능할 수 있습니다.
REMARK
제품의 길이나 넓이 등의 사이즈는 측정기준에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
체인의 길이는 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
문의사항은 문의 게시판을 이용해 주시면 확인 후 빠르게 도와드리겠습니다.
모든 사항은 구매 시 동의한 것으로 간주되오니 신중한 구매 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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